Die „Mobile.Service.App“ von RMTsoft, abgekürzt MSA, und das zugehörige cloudbasierte Programm bündeln bzw. stellen alle relevanten Informationen rund um die Küchenmontage und Auftragsverwaltung bereit. Das Programm kommuniziert mit mehreren Planungs- und Warenwirtschaftssystemen, ermöglicht Händlern und Monteuren eine reibungslose Zusammenarbeit und vereinfacht dank Digitalisierung den komplexen Montageprozess vom Aufmaß bis zur Abnahme und ggf. das Beanstandungsmanagement.
Die MSA bietet ihren Nutzern einen schnellen Datenimport, individuelle Checklisten, einfache Disposition, intuitive Bedienung, übersichtliche Terminverwaltung, saubere Dokumentationen sowie Feedbackmanagement in Echtzeit und dies alles mobil an jedem Ort. Was auch bedeutet, dass diese Applikation von Entwicklungsbeginn an international ausgelegt wurde. So ist sie dann auch die derzeit einzige, die neben Deutsch auch in englischer und französischer Sprache verfügbar ist.
Mit der Minderheitsbeteiligung von RMTsoft an der Wipoz SAS erschließt sich für die MSA ein überaus wichtiger Markt in unmittelbarer Nachbarschaft zu Deutschland. Zudem ist diese Zusammenarbeit der erste Schritt des europaweiten Rollouts der App. Obgleich die Dienstleistungen beider Partner und Software-Lösungen im Backend eigenständig bleiben, erfolgt ab sofort die Akquisition neuer Kunden im Küchen- und Möbelmarkt gemeinsam.
Angesichts aktueller und künftiger Herausforderungen im Küchen- und Möbelsegment ist zudem das erklärte Ziel der vereinbarten Zusammenarbeit, die Montagekapazitäten zu erweitern und die Montagequalität zu optimieren. Denn final entscheidet die Montage über Kundenzufriedenheit und -bindung. Wipoz verfügt über genau dieses Standing mit herausragender Expertise: In den vergangenen fünf Jahren wurden für über 1.600 zufriedene Kunden rund 10.000 Montageaufträge entgegengenommen und abgeschlossen.
Kontakt: Dr. Frank B. Müller
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