„Dein Produktfinder“ ist eines von über zehn verschiedenen IT-Systemen, die Softwarespezialist Dein-Konfigurator in den letzten Jahren für die Möbel- und Einrichtungsbranche entwickelt und inzwischen bei zahlreichen Kunden implementiert hat.

Das Tool unterstützt als vertrauensvoller Lotse im unergründlichen Labyrinth unzähliger Detailinformationen Verkaufsberater bei der erfolgreichen, zielorientierten und individuellen Kundenberatung. Fragen wie „Was sollen meine künftigen Elektro-Geräte, die Spülenarmatur oder andere Küchenhelfer alles können?“ oder „Welche Kaufoptionen gibt es überhaupt?“ beantwortet „Dein Produktfinder“ in Sekundenschnelle und unterstützt die optimale Entscheidungsfindung beim Endverbraucher.

Dank der systematischen Darstellung und permanenten Pflege von Funktionen und Ausstattungsmerkmalen können Produkte, Mehrwerte und Preise direkt an die Verkäufer und somit in den Beratungsprozess kommuniziert werden. Dazu stehen umfassende Erklärungstexte der Hersteller, Bilder zum Einbauschema und zum Zubehör sowie stets aktuelle, individuelle Hauspreise des Händlers zur Verfügung. Auch unterjährige Preis- bzw. Modelländerungen finden Berücksichtigung. Endkunden werden so vor Frust und Fehlkäufen bewahrt, Mitarbeiter von Einrichtungshäusern werden Dank einfacher und intuitiver Bedienung entlastet, verlässlich informiert und schneller zum Erfolg geführt.

Die Lösung von Dein-Konfigurator wurde tief in den Workflow von Möbel Martin integriert. Durch die Anbindung an die Warenwirtschaft werden aus einer Datenquelle alle Produkte im Verkaufsprozess gesteuert, sodass eine tagesaktuelle Preisgestaltung ermöglicht ist. Alle Lager- und Aktionsbestände werden direkt an den Produktfinder und somit an die Verkaufsteams kommuniziert.

In der Ausstellung hat der Endkunde seinerseits die Möglichkeit, sich an interaktiven Displays bzw. Stehlen über das Sortiment zu informieren, einen Warenkorb zu erstellen und dann über den Verkäufer in einen Auftrag umzuwandeln. Neben den Sortimenten der Elektrogeräte sind jetzt zudem alle Bereiche der Küche – wie Spülen, Armaturen und Zubehöre – in den Produktfinder integriert. Damit laufen alle Informationen an einer zentralen Stelle und mit einer einheitlichen Logik zusammen – gleichgültig, welcher Lieferant die Häuser bei Möbel Martin versorgt.

Möbel Martin, der ab jetzt dieses Dein-Konfigurator-Tool nutzt, zählt mit ca. 315 Mio. Euro Umsatz (2021) zu den Top-Twenty der Möbelhändler in Deutschland und zu den 30 größten Branchenakteuren in Europa. Das in Südwestdeutschland größte Möbel-Einzelhandelsunternehmen wird in zweiter und dritter Generation von Familie Martin geführt und fokussiert sich momentan auf die Digitalisierung aller Bereiche.

Neben der forcierten Omnichannel-Strategie gehören hierzu IT-Systeme wie „Dein Produktfinder“. Jenes wird zudem in Baumärkten und im Sanitär- sowie Küchenfachhandel, im TV-Fachhandel und Internetshops sowie in Unternehmen mit einer hohen Anzahl von Produkten eingesetzt, die ihren Kunden das Gewünschte einfach und schnell präsentieren möchten.

Kontakt: Dr. Frank B. Müller
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